Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Stornierung deiner Bestellung ist i.d.R. nur kurz nach Bestelleingang möglich. Melde Dich auf jeden Fall bei uns und wir prüfen, ob wir Deine Bestellung noch ändern oder stornieren können. Falls Deine Sendung bereits versandbereit ist, können wir leider Deine Bestellung nicht mehr stornieren. Davon bleibt das 14-tägige Widerrufsrecht für online gekaufte Waren natürlich unberührt.

In welche Länder kann ich mir eure Produkte liefern lassen?

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Länder der Europäischen Union. Wir liefern auch nach Nord- und Südamerika, Asien, Afrika, Australien und Neuseeland.

Kann ich meine Bestellung auch bei euch abholen?

Grundsätzlich ist das eine wunderbare Idee, tatsächlich haben wir in unserem Büro die Ware nicht vorrätig, um dies zu ermöglichen.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder Postfach liefern lassen?

Ja, Paketsendungen kannst Du dir an eine Packstation liefern lassen, dafür musst Du einfach deine Postnummer und deine Packstation angeben. Beachte bitte, die maximale Paketgröße für deine Packstation. Briefsendungen hingegen können nur an eine Lieferadresse oder Postfach geliefert werden.

Wo ist mein Paket?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns per Mail eine Sendungsnummer, mit der Du deine Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleister verfolgen kannst.

Mein Paket ist verschwunden?

Keine Panik, manchmal passiert sowas. Ist die Lieferung seit längerer Zeit auf dem Versandweg und der Status ändert sich nicht, dann melde Dich bei unserem Kundensupport und wir werden uns um eine schnelle Lösung kümmern.

Wo kann ich meinen Gutschein- und Rabattcodes bei euch einlösen?

Dein Gutschein oder Rabattcode kannst Du ganz einfach direkt beim Check-Out einlösen.

Gibt es eure Produkte auch im Einzelhandel zu kaufen?

Aktuell gibt es unsere Produkte nur online zu kaufen. Wir arbeiten aber daran, dass unsere Produkte auch schon bald im Einzelhandel erhältlich sind. Solltest Du eine wunderbare Idee haben, wo unsere Produkte noch fehlen, dann schreibe uns gerne eine Mail.

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