COVID-19 Updates: aufgrund der aktuellen COVID-19 Pandemie und der behördlichen Anordnungen kann es vorübergehend vereinzelt in manchen Regionen zu Verzögerungen bei der Auslieferung und Zustellung durch unseren Versandpartner kommen. Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, bitten Dich dennoch um dein Verständnis, sollte sich deine Lieferung verzögern. Sollte sich deine Bestellung ungewöhnlich lange auf dem Versandweg befinden, melde dich auf jeden Fall bei uns. Übrigens, deine Bestellung wird vor dem Versand nochmal gründlich gereinigt und Dir dann kontaktlos zugestellt.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Der Standardversand in Deutschland ist für Dich kostenfrei. Deine Bestellung wird mit der Deutschen Post per Brief oder DHL versendet. Die Paketzustellung erfolgt immer als versichertes Paket und wird Dir CO2-neutral über unseren Versanddienstleister DHL zugestellt. Mehr über den klimaneutralen Versand mit GoGreen erfährst Du hier.

Beachte bitte, dass wir keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen können, die als zugestellt gelten oder bei Deinem Wunschnachbar hinterlegt wurden.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Deutschlandweit ist der Versand für Dich kostenfrei.

Was kostet mich der Versand?

Deutschland: der Standardversand in Deutschland ist für Dich kostenfrei.

EU: ab einem Mindestbestellwert von 70,00€ versenden wir versandkostenfrei. Unter 70,00€ berechnen wir für Briefsendungen 4,99€ und für Paketsendungen 6,99€.

Schweiz *: für Briefsendungen berechnen wir 6,99€ und für Paketsendungen 9,90€.

Vereinigtes Königreich *: für Briefsendungen berechnen wir 6,99€ und für Paketsendungen 9,90€.

Rest der Welt **: für Briefsendungen berechnen wir 8,99€ und für Paketsendungen 24,99€.

* Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Dir zu tragen sind.

** Der Versand in andere Länder erfolgt ausschließlich auf vorherige Anfrage. Bitte kontaktiere uns per Mail.

Weitere Einzelheiten zu den Versandkosten und Lieferzeiten findest Du hier.

Unsere Versandpartner:

      

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die montags bis freitags vor 11.00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel innerhalb desselben Werktags versandt. Bestellungen, die nach 11.00 Uhr (CET) eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Der Versand von Leuchten und Wohnaccessoires beläuft sich auf 1-3 Werktage.

Wie lange dauert der Versand?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1-3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst Du von uns per Mail eine Trackingnummer von DHL zugeschickt, mit der Du dein Paket verfolgen kannst. Sollte deine Bestellung per Brief versendet werden, ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich, der Brief sollte jedoch innerhalb weniger Tage bei Dir ankommen.

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