COVID-19 Updates: aufgrund der aktuellen COVID-19 Pandemie und der behördlichen Anordnungen kann es vorübergehend vereinzelt in manchen Regionen zu Verzögerungen bei der Auslieferung und Zustellung durch unseren Versandpartner kommen. Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, bitten Dich dennoch um dein Verständnis, sollte sich deine Lieferung verzögern. Sollte sich deine Bestellung ungewöhnlich lange auf dem Versandweg befinden, melde dich auf jeden Fall bei uns. Übrigens, deine Bestellung wird vor dem Versand nochmal gründlich gereinigt und Dir dann kontaktlos zugestellt.

EN: COVID-19 updates: due to the current COVID-19 pandemic and governmental orders, there may be temporary delays in shipping and delivery by our shipping partner in some regions. We will do our best to ship your order as soon as possible, but we ask for your understanding if your delivery is delayed. If your order takes an unusually long time to arrive, please contact us. By the way, your order will be cleaned thoroughly before shipping and then delivered to you contactless.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Der Standardversand in Deutschland ist für Dich kostenfrei. Deine Bestellung wird mit der Deutschen Post per Brief oder DHL versendet. Die Paketzustellung erfolgt immer als versichertes Paket und wird Dir CO2-neutral über unseren Versanddienstleister DHL zugestellt. Mehr über den klimaneutralen Versand mit GoGreen erfährst Du hier.

Beachte bitte, dass wir keine Verantwortung für Bestellungen übernehmen können, die als zugestellt gelten oder bei Deinem Wunschnachbar hinterlegt wurden.

EN: Standard shipping in Germany is free of charge for you. Your order will be shipped with Deutsche Post by letter or DHL. The package is always delivered as an insured package and is delivered to you CO2-neutral via our shipping service provider DHL. You can find out more about climate-neutral shipping with GoGreen here. Please note that we cannot take responsibility for orders that are considered delivered or have been deposited with your desired neighbor.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Deutschlandweit ist der Versand für Dich kostenfrei.

EN: There is no minimum order value. Shipping is free of charge for you all over Germany.

Was kostet mich der Versand?

Deutschland: der Standardversand in Deutschland ist für Dich kostenfrei.

EU: ab einem Mindestbestellwert von 70,00€ versenden wir versandkostenfrei. Unter 70,00€ berechnen wir für Briefsendungen 4,99€ und für Paketsendungen 6,99€.

Schweiz *: für Briefsendungen berechnen wir 6,99€ und für Paketsendungen 9,90€.

Vereinigtes Königreich *: für Briefsendungen berechnen wir 6,99€ und für Paketsendungen 9,90€.

Rest der Welt **: für Briefsendungen berechnen wir 8,99€ und für Paketsendungen 24,99€.

* Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Dir zu tragen sind.

** Der Versand in andere Länder erfolgt ausschließlich auf vorherige Anfrage. Bitte kontaktiere uns per Mail.

Weitere Einzelheiten zu den Versandkosten und Lieferzeiten findest Du hier.

EN:

Germany: the standard shipping in Germany is free of charge for you.

EU: from a minimum order value of 70,00€ we ship free of charge. Below 70,00€ we charge 4,99€ for letters and 6,99€ for parcels.

Switzerland *: for letters we charge 6,99€ and for parcels 9,90€.

United Kingdom *: for letters we charge 6,99€ and for parcels 9,90€.

Rest of the world **: for letter items we charge 8,99€ and for parcel items 24,99€.

* For deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases, for which we are not responsible and which are to be borne by you.

** Shipping to other countries is only on prior request. Please contact us by mail.

More details about shipping costs and delivery times can be found here.

Unsere Versandpartner:

      

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die montags bis freitags vor 11.00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel innerhalb desselben Werktags versandt. Bestellungen, die nach 11.00 Uhr (CET) eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Der Versand von Leuchten und Wohnaccessoires beläuft sich auf 1-3 Werktage.

EN: Orders received Monday through Friday before 11:00 a.m. (CET) are usually shipped within the same business day. Orders received after 11:00 a.m. (CET) will be shipped the following business day. Shipping of lights and home accessories is 1-3 business days.

Wie lange dauert der Versand?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1-3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-7 Werktagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Du bestellt hast.

EN: Unless otherwise stated in the item description, the delivery of the goods in Germany within 1-3 business days, for foreign deliveries within 3-7 business days after order confirmation (in case of agreed prepayment after the date of your payment instruction). Please note that there is no delivery on Sundays and public holidays.

If you have ordered items with different delivery times, we will send the goods in one shipment, unless we have made other arrangements with you. In this case, the delivery time is determined by the item with the longest delivery time that you have ordered.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst Du von uns per Mail eine Trackingnummer von DHL zugeschickt, mit der Du dein Paket verfolgen kannst. Sollte deine Bestellung per Brief versendet werden, ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich, der Brief sollte jedoch innerhalb weniger Tage bei Dir ankommen.

EN: As soon as your order leaves our warehouse, you will receive a tracking number from DHL by mail, with which you can track your package. If your order is sent by letter, tracking is not possible, but the letter should arrive within a few days.

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